Domande Frequenti

1. Che tipo di prodotti offre Tiarè Luxury?
Tiarè Luxury offre una selezione curata di borse, accessori, profumi e prodotti skincare dei migliori marchi di lusso come Etro, Carthusia e Molton Brown.

2. I prodotti sono autentici e originali?
Sì, tutti i prodotti sono garantiti autentici e provengono da rivenditori autorizzati. Ogni articolo è accompagnato da garanzia di conformità secondo le leggi italiane.

3. Posso restituire un prodotto se non sono soddisfatto?
Sì, è possibile richiedere il reso entro 14 giorni dalla ricezione e spedire il prodotto entro i successivi 18 giorni. Gli articoli devono essere inutilizzati, integri e con sigilli intatti. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.

4. Quanto tempo impiega la spedizione?
La consegna in Italia richiede solitamente da 24 a 48 ore. La spedizione è gratuita per ordini superiori a €50.

5. Posso tracciare il mio ordine?
Sì, al momento della spedizione riceverai un’email con il codice di tracciamento per seguire lo stato del tuo ordine.

6. Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo Visa, Mastercard, Maestro, American Express, PayPal, Apple Pay, Satispay, Klarna (pagamento a rate senza interessi) e contrassegno.

7. Cosa succede se ricevo un prodotto difettoso o errato?
In caso di articoli danneggiati o errati, contattaci all’indirizzo salerno.tiare@gmail.com inviando foto del prodotto. Una volta confermato il problema, potrai richiedere rimborso, sostituzione o buono acquisto.

8. Fornite campioncini gratuiti?
Sì, includiamo campioni di profumo o skincare in ogni ordine, in base alla disponibilità.